Guide shopping

Pour trouver facilement ce que vous cherchez, il suffit de sélectionner une catégorie dans le menu de navigation.

Sur la page consacrée à chaque produit, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour déterminer si celui-ci vous convient. Pour voir le produit plus en détail, cliquez sur l’image afin de l’agrandir.

Le processus d’achat que nous avons mis au point pour vous est simple et sécurisé :

• sur la page consacrée au produit, sélectionnez l’article que vous souhaitez acheter et ajoutez le produit à votre panier ;
• une fois que vous aurez ajouté tous les articles qui vous intéressent, cliquez sur l’icône du panier qui se trouve en haut à droite sur le site et vérifiez le contenu de votre commande ;
• indiquez l’adresse à laquelle vous voulez faire livrer vos achats et sélectionnez un mode de livraison ;
• sélectionnez un mode de paiement parmi les options disponibles et entrez vos données, si le système vous les demande ;
• vérifiez une dernière fois que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur « Confirmer votre commande ».

Quelques minutes plus tard, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de la commande. Dès lors, nous nous occuperons de tout le reste ! Nous vous préviendrons par e-mail de l’envoi de la commande.

Une fois confirmées, les commandes comportent deux étapes :

• préparation de la commande : la commande est emballée et, parallèlement, toute la documentation d’accompagnement est préparée
• envoi de la commande : la commande a quitté notre entrepôt et est en route pour l’adresse que vous nous avez indiquée. Vous trouverez toutes les informations requises pour suivre l’avancement d’une commande dans l’e-mail de confirmation de l’envoi du colis.

Si vous êtes un(e) client(e) enregistré(e), vous pouvez accéder à ces informations dans votre compte Mon Compte.

Assurez-vous d’avoir installé la version la plus récente des navigateurs que vous utilisez habituellement : ainsi, vous pourrez consulter notre site Internet dans les meilleures conditions.

En cas de problèmes de navigation, supprimez les cookies et les fichiers temporaires de votre ordinateur. Il peut également être utile de vérifier que le Javascript est activé. Pour supprimer les cookies et les fichiers temporaires :